最終改訂 2009年4月1日
株式会社ティエラコム
代表取締役社長 増澤 空
株式会社ティエラコム（以下「当社」といいます）は、「地球サイズの人づくり」を目指す民間教育機関として、さまざまな教育サービスの提供を通じて人材の育成・国際交流および地球環境の保全に貢献してまいります。
当社がこれらの事業目的を遂行する上で取扱う個人情報が、お客さまを始めすべてのステークホルダーの皆さまの重要な財産であるとともに、当社の事業活動における重要な資産でもあることを強く認識し、教育業界におけるICT活用のリーディングカンパニーを目指す企業としての社会的責任を果たすため、以下の基本方針を定め、個人情報保護の実行・維持・継続的改善に真摯に取り組んでまいります。
１．基本方針
- 当社は、個人情報保護法および関連する法令、条例、ガイドラインその他の規範を遵守します。
- 当社は、JISQ15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」に準拠して、個人情報保護のための管理体制を確立し、研修等を通じて役員を始めすべてのスタッフに周知徹底し、維持するとともに、定期的な見直しと継続的な改善をおこなってまいります。
- 当社は、皆さまに明示する利用目的の範囲を超えた取扱いをおこなわず、そのための防止措置を講じます。また、ご提供いただいた個人情報は、皆さまのご同意がある場合または正当な理由がある場合を除いて、第三者に開示または提供しません。
- 当社は、各場面での利用目的とリスクに応じた必要かつ適切な安全対策を講じ、個人情報の漏洩・滅失または毀損の防止と、継続的な向上・是正に努めます。
- 当社は、皆さまからの個人情報に関するお問合せ・苦情や開示等のご請求に、迅速かつ誠実に対応します。
２．プライバシーマーク
当社は、財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）からプライバシーマーク（Pマーク）の付与認定を受けています。このPマークは、JISQ15001に適合した個人情報保護マネジメントシステムを確立していると認められた事業者に与えられるものです。
３．個人情報の提供について
- 当社は、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。その際は適切な秘密保持の内容を含んだ契約を委託先と締結し、当社の責任においておこないます。
- 当社は、フランチャイズ本部等と個人情報を共同利用することがあります。その際は、事前に共同利用先を明示し、同意を得ておこないます。
- 当社は、上記のほか、皆さまのご同意がある場合または正当な理由がある場合を除いて、個人情報を第三者に開示または提供しません。
４．18歳未満の皆さまについて
当社は、18歳未満の皆さまが個人情報を提供されるときは、保護者の方の同意があったときに限り、本人の同意があったものとします。
５．個人情報に関するお問合せ・苦情または開示等のご請求について
当社は、個人情報に関するお問合せ・苦情または開示等のご請求に関する手続きを、次のように定めています。
（１）個人情報に関するお問合せ・苦情相談窓口
ティエラなんでも相談室
所在地 神戸市中央区東川崎町1-3-3 神戸ハーバーランドセンタービル19F
株式会社ティエラコム本社内
電話：0120-1616-78 （平日10:00～17:00）
FAX：078-371-6134 （24時間受付）
Mail：privacy@tierra-inc.co.jp （24時間受付）
（２）開示・削除・訂正・利用停止等のご請求方法
当社は、本人・保護者またはその代理人からのお申し出に基づいて、個人情報の開示・削除・訂正・利用停止等のご請求に対応させていただきます。（本人・保護者またはその代理人であることが確認できるものをご提出いただく場合や適正な費用をご負担いただく場合があります。）
下記から請求書の書式をダウンロード・印刷していただき、各教室か上記「ティエラなんでも相談室」までお届けください。
【開示・削除・訂正・利用停止等のご請求用紙（PDF形式）】 ※クリックしてダウンロード
（３）個人情報の管理責任者
個人情報保護統括管理者 延原 重則（取締役管理本部長）
６．当社のウェブサイトについて
（１）ウェブサイトを通じた個人情報のご提供について
ウェブサイトを通じて個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトにSSL（Secure Socket Layer）などの通信の暗号化技術を使用します。SSLに対応したブラウザをご利用ください。
（２）Cookieの取得について
当社は、ウェブサイトにおけるより良いサービス提供のためにCookieを取得することがあります。Cookieの取得によって皆さまのコンピュータを識別することがありますが、皆さまが個人情報を入力されない限り、個人を識別することはできません。
７．基本方針等の変更について
当社は定期的に実施する見直しにおいて、個人情報保護基本方針等の変更をおこなうことがあります。その際は、当社ウェブサイト上においてお知らせします。
８．認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の適正な取扱いと保護の信頼性向上のため、個人情報保護法第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として経済産業大臣および総務大臣より認定された財団法人日本情報処理開発協会（JIPDEC）の対象事業者として登録しております。
当社では個人情報お問い合せ窓口を設置し、皆さまからのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合、あるいは当社の取扱いかどうか不明な場合は、下記まで直接お申し出下さい。